白云区金沙街沙顶社区探索社区治理新模式
街坊能人变身“社区合伙人”
苏赞

刘燧文为社区街坊邻里提供免费健康咨询服务。

金沙街沙顶社区

  锚定现代化 改革再深化

  改革一线行①

  开栏语

  连日来,广州社会各界干部群众纷纷表示,要认真学习领会习近平总书记在党的二十届三中全会上的重要讲话精神和全会精神,向改革要活力要动力。

  基层是改革创新的源头活水,很多政策和改革举措都是从基层发现并探索出来的。今起,广州日报推出“改革一线行”系列报道,深入机关、乡村、社区、学校、企业等基层一线,展现广州学习贯彻落实三中全会精神,进一步全面深化改革,坚定改革信心、凝聚改革力量的火热实践。

  昨日上午9时不到,75岁的退休街坊刘燧文套上红马甲,来到距离家门口不到200米的沙顶社区邻里服务中心。在这里,她的身份从一名有数十年从医经历的退休街坊变成有两百多名社区粉丝的社区合伙人,每周在此向街坊提供免费健康咨询服务。

  在邻里服务中心二楼,一众退休街坊组成合唱团,热火朝天地排练《我爱这蓝色的海洋》,正在为接下来的社区公益表演准备着。同样是退休街坊兼社区合伙人的温伟丽,则和社区工作者沟通在这里开启暑假第一节社区公益亲子阅读班课程的事情。

  在广州市白云区金沙街这个成立不到十二年的年轻社区——沙顶社区,“社区合伙人”和“邻里服务中心”等社区发展新概念逐渐火起来,并成为街坊生活的一部分。

  文/广州日报全媒体记者苏赞 实习生任莉君 通讯员穗社宣

  图/广州日报全媒体记者苏俊杰

  年逾七十的社区医生给大家辟谣

  “我高血压治好了,不用吃药了!”“我们来测测好不好……你血压高到一百七十哦……”昨日上午,75岁的刘燧文听着一位同龄老人的分享,哭笑不得。刘燧文告诉记者,高血压是一种不可逆的进展性疾病,如果不吃药,可能会出现多种危险症状,“我现在每个星期都在邻里服务中心内的颐康服务站为来访街坊分享健康知识。其中一个工作就是纠正像这样的错误认知”。

  “我以前是做医生的,退休后,有时看到社区里的孩子把单车座椅调得很高,或是有的父母把婴儿车遮阳篷拉得很高,都会主动提醒街坊,单车座椅调得过高容易摔倒,遮阳篷拉太高容易使婴儿眼睛受强光伤害。后来,大家都称呼我为‘文姐’,觉得我人好,不断有人咨询我健康问题。”

  那时的刘燧文特别积极参与社区志愿服务和合唱活动。2020年,她在一次志愿服务活动中认识了金沙街沙顶社区党总支部书记刘晶晶,大家谈起能不能为社区街坊提供健康科普的公益性服务,一拍即合。刘晶晶说,当时就决定了在社区内定期邀请刘燧文为社区街坊邻里提供免费健康咨询服务。

  “百灵鸟姐姐”开展亲子阅读班

  只有发现社区真实需求之时,社区能人方有用武之地。刘晶晶告诉记者,沙顶社区成立于2012年8月,常住人口10600人,社区治理活力要激活,首先要协助社区能人发现社区需求。她回忆道,一方面,社区整合了街道司法、综治、物业力量成立小区物业调解工作室;另一方面,还成立了民情调查队,设立“有事好商量”居民议事厅,“发动社区能人参与议事协商”。

  对此,温伟丽颇为自豪,“我们今年要做的亲子阅读班便来自上一年的议事协商。”温伟丽回忆道,自己退休后一直在社区开展宣讲志愿服务,“2023年6月,我们组织社区孩子参加了一场‘板凳议事会’,不少孩子和我们袒露心声,表示因父母忙于工作,没有玩伴而感到孤独”。恰好,爱好朗诵的温伟丽是社区大小朋友眼中非常喜欢的“百灵鸟姐姐”,她立马想到——“我们可以组织开展一个公益亲子阅读班”。

  那一次为期两个月的读书班结束后,不少家长和孩子们表示收获良多。温伟丽说:“我们今年将开启新的亲子阅读。”

  让社区多方主体成为社区治理的主角

  在不少外人看来,沙顶社区的社会活力不单是旺盛,而且有绵延不断的内驱力,后者恰恰是社区治理中最为宝贵的资源。刘燧文从2020年开始,便一直在做公益健康咨询服务,而温伟丽也是一直在开展社区志愿服务,后来甚至把公益亲子阅读班做成了社区公益品牌。

  刘晶晶认为,这背后的关键在于让社区多方主体成为社区治理的主角,“我们在街道的指导和支持下引入了社区合伙人以及邻里服务中心的概念,通过整合公共空间资源,将原党群服务中心打造为两千平方米的社区综合空间,并寻找社区合伙人共建社区公共服务,这恰恰提供了共建共治共享的最佳舞台。”刘晶晶说,如果说社区合伙人让大家有了共创社区的角色身份认同,而邻里服务中心则提供了社区大展拳脚的实体空间。

  值得关注的是,今年以来,金沙街党工委积极整合资源,结合广州市推进城乡社区治理体系和治理能力现代化示范点建设工作,选定沙顶社区作为创新试点社区共同推进、一体打造,目前邻里服务中心已经引入多位社区合伙人。刘晶晶表示,“接下来,我们也希望通过这一创新探索,完善社区合伙人的引入模式和标准,为社区街坊提供更多覆盖面更广、服务内容更丰富、需求层次更高的非基本公共服务,以及和能够与公共服务密切配合、有序衔接的高品质多样化生活服务,一起构建一个多方共建的社区共同体。”