消费是畅通国内大循环的关键环节和重要引擎，是拉动经济增长的第一动力。今年上半年，广州社会消费品零售总额同比增长1.9%，显示出消费回暖势头，彰显了“千年商都”强大的韧性与活力。但要看到，当前外部不确定因素增多，国内疫情影响没有完全消除，稳增长任务依然艰巨。因此，要增加消费关联政策加持、居民收入、人口流动、场所体验、品牌优势等多种要素，牢牢把握扩大内需这一战略基点，加速发动消费引擎，加快推进消费提质，为推动构建新发展格局、稳住经济大盘提供有力保障。

　　要运用鼓励消费的组合式政策工具。当前，经济恢复增长的重难点在需求侧，在居民消费意愿下降、省内外跨区域人员流动频度低、消费市场不够活跃的背景下，迫切需要打出组合拳，提振消费信心。发放政府消费券是最直接的手段之一，按照“政府引导、企业联动、金融助力”的原则，围绕汽车、餐饮、家电、服装、箱包和其他日用品等，给予一定额度的消费赠券服务，同步撬动商家、电商平台或金融机构推出让利活动，形成多方优惠的“鲶鱼效应”。要叠加运用促消费系列财政支持政策，用好乘用车购置税减半、取消二手车限迁、家电下乡等国家普惠性政策工具，叠加开展家电以旧换新、新能源车购置补贴、增加购车指标等促销举措，持续举办一系列主题促销活动。今年以来，广州市、区两级政府和各市场主体先后举办了全国消费促进月暨广州汽车消费节、羊城欢乐购、新品网购节等1万余场活动，掀起“千家企业、万场活动、亿元优惠”的消费热潮。此外，还要完善促销支撑体系，合理调控商品价格，减免中小企业店铺租金，大力营造安全放心的诚信消费环境。

　　要持续推出触达新趋势的消费产品。消费创新正成为消费高质量发展的关键词。消费数据显示，今年上半年，广东新消费业态为消费市场平稳发展提供了重要支撑。国民对消费的认知和需求呈现新的发展趋势，新兴消费群体日益壮大，品质消费逐步向全领域拓展，健康和绿色消费受关注度更高，服务消费实现快速增长。产品开发设计和品牌制造商，要针对消费升级快于产业升级、结构性供需错配等现实问题，以创意创新切入中高端价值增长点，围绕康养医疗、电子产品、家居家纺、潮玩潮货，加快推出满足新消费需求的顶流产品、网红产品；围绕银发消费、兴趣消费、时尚消费等特定群体消费，加快推出专属化定制化的明星产品、文创产品，走出低层次同质化竞争困境，提升市场占有率。要清晰掌握消费市场动向，如在餐饮方面，做好传统经营的基础上，推出预制菜、小份菜、简餐菜等适应性菜品。在时尚消费方面，要改变单纯卖商品的思路，适应年轻群体悦己型消费特点，在美妆日化、珠宝首饰、服装纺织等方面，推出轻奢、价廉、先锋派的，彰显定制化、名品化的主打产品。

　　要构设集聚人气的多元化消费场景。消费环境与消费量的正相关性越来越密切。为适应消费者追求的购物体验、品质服务，各商家竞相打造体验式、沉浸式消费场所，时尚、品牌、艺术、沉浸是当前商业街区升级发展的主流方向。要注重利用AI赋能、虚拟技术搭建人与商品、人与自然的互动交流平台，如有的商圈利用元宇宙技术，模拟电影情节、自然风光等特定场景，让用户有身临其境的视觉体验。还有的商业场所，通过传统文化与现代潮流相碰撞的创新形式，虚拟重阳登高、端午节包粽子、珠宝首饰制作等情景体验，吸引众多传统文化的爱好者、时尚达人、国潮发烧友打卡，让参与者切身体会到传统文化和潮流IP碰撞的火花。商贸企业要跨界发展新动能，建立品牌消费联盟。一线国际品牌零售店从过去的一个专柜，转型拓展为多家品牌集中体验中心，增加体验互动场景，提升品牌的情调和格调。同时，还要用好北京路、正佳广场、长隆旅游度假区、广州塔旅游区等国家级夜间文化和旅游消费集聚区资源，加大宣传力度，形成万商云集的大格局。

　　要积极拥抱数字化的消费浪潮。当前，互联网和人工智能飞速发展，数字贸易在促进消费升级和创新方面正发挥着变革性作用。数字化推动着生活服务业供给的改变，迫切要求商家转变商业观念，依托“互联网＋”、数字赋能、创新驱动，加快发展直播电商、个性化定制、柔性化生产、智能消费等新模式，形成行业内全产业链的数字化品牌。如威马汽车从影音系统、外观、颜色、座椅都可以在线定制，客户可根据喜好DIY自己的爱车。广州在发展数字贸易方面有着先天性条件，要依托粤港澳大湾区产业发展大协同、创新资源大集聚、国际交通大枢纽、国际贸易大通道、消费潜力大释放的优势，利用数字手段、算法系统，线上线下振兴广州“老字号”，丰富特色小店、餐饮店、名店、首店、连锁店等网上消费供给，大力发展跨境电商、保税展示、全球优品分拨等新业态，并在“快”“优”二字上做文章，推广无人配送设备，用数字技术增强品牌辨识度，为消费者提供便捷放心的体验，真正以数字化重塑新消费新品质。

　　要实施灵活性包容性的消费监管。对标国家和省、市优化营商环境经验和做法，探索推行包容审慎执法监管模式，跟进服务新技术、新业态、新模式，全领域深层次推进“放管服”改革，以优质高效服务激发市场活力。要加强政策协调，进一步降低相关服务行业市场准入门槛，完善规范养老托幼、家政服务、文化旅游等服务性消费标准体系。丰富在线医疗、在线文体等线上消费业态，支持企业推动线上线下消费双向融合、双向提速，为消费者提供快速有效的投诉处理服务。针对发展夜间经济，搞活夜市、夜街、夜游等消费需求，创新户外设摊监管机制。同时，要对外摆经营、街区环境、夜间安保、交通出行、夜游产品等进行规范服务，促进夜间经济有序健康发展。

　　（作者单位：广州市商务局）